Pada tanggal 06 Februari 2009, saya booking ticket Sriwijaya Air (JMJ19) dengan tujuan Jakarta-Semarang untuk kepulangan tanggal 9 Februari 2009. Kemudian pada tanggal 9 Februari 2009, menjelang keberangkatan ke Jakarta dengan menggunakan pesawat lain pada jam 07.45, terjadi banjir di Semarang yang menyebabkan Bandara Ahmad Yani ditutup. Saya bergegas ke Bagian Ticketing Sriwijaya untuk me-reschedule/merubah jadwal kepulangan saya karena tidak ada kepastian mengenai jadwal keberangkatan saya.
Namun, permintaan saya ditolak dengan alasan tiket saya tidak dapat di-refund atau di-reschedule karena tiket promo. Apakah tiket promo tidak beli dengan uang? Apakah memang seperti itu kebijakan dari Sriwijaya Air walaupun terjadi bencana alam? Mohon tanggapannya
stefan budhianto
jl. wonomulyo mukti barat III/103
semarang
| < Prev | Next > |
|---|
