Pada hari Jum’at tanggal 15 Januari 2010 saya bermaksud mengurus BBN kendaraan bermotor di Kantor Samsat Ciledug (Cirebon Timur). Saya sudah daftar, dan menunggu untuk bayar di Loket Kasir.
Tapi sebelum dipanggil di Loket Kasir, saya dipanggil petugas lain yang menjelaskan bahwa : “Ini tidak bisa langsung di Proses, harus konfirmasi dahulu ke Kantor Samsat Sumber, karena STNK lamanya beralamat di Sumber, dan ingin di BBN ke alamat yang baru di Ciledug, maka harus konfirmasi dahulu ke Kantor Samsat Sumber”.
Ya sudah, saya konfirmasi dahulu ke Kantor Samsat Sumber hari itu juga. Dan besoknya hari Sabtu tanggal 17 Januari 2010 jam 09.00 Wib saya datang lagi ke Kantor Samsat Ciledug untuk melanjutkannya.
Saya daftarkan berkas berkasnya masuk pada jam 09.30 Wib. Saya menunggu untuk di panggil di Loket Kasir untuk pembayarannya. 15 menit, 30 menit, 45 menit, 60 menit, 90 menit berlalu, saya baru dipanggil di Loket Kasir.
Sesudah saya bayar dikasir, saya menunggu lagi. Sama seperti menunggu di Loket Kasir, 15 menit, 30 menit, 45 menit, 60 menit berlalu, saya kok tidak dipanggil panggil. Padahal pendaftaran sudah ditutup pada jam 11.00 Wib, dan sekarang sudah jam 12.00 Wib, malah ada petugas lain yang sudah bergegas pulang. Saya tidak sabar menunggu, akhirnya saya tanyakan kepada petugasnya. Katanya :
“Sebentar, sabar yah. Saya sudah cari punya anda, tapi belum ada di sini, mungkin itu masih di cetak, (belum jadi)”.
Saya tunggu lagi.. tunggu .. tunggu,, dan tunggu.
Sampai akhirnya baru jadi 2 jam kemudian dihitung setelah waktu dipanggil dari Loket Kasir, tepatnya pada jam 13.00 Wib.
Kenapa dengan Kantor Samsat Ciledug?.. Ada apa?..
Padahal yang saya tahu sekarang Layanan Samsat di setiap wilayah sudah Online. Tapi kok masih lama gitu.
Kenapa Kantor Samsat Ciledug tidak seperti Kantor Samsat Majalengka dan Kuningan yang hanya menghabiskan waktu 1 jam untuk proses Perpanjang STNK, BBN dan lain-lain ??..
Akhmad Fauzi
Desa Kanci Kulon, Kec. Astanajapura
| < Prev | Next > |
|---|
